Dział ECM/SAP
Dział ECM /SAP zajmuje się szeroko rozumianym zagadnieniem przetwarzania dokumentów, zarządzania informacją i treścią. Obecnie rozwija swoje kompetencje również w obszarze SAP oraz migracji instalacji do rozwiązań opartych na chmurze.
Departament ECM/SAP zorganizowaliśmy wokół pięciu głównych obszarów:
Wydajne pozyskiwanie danych oraz ekstrakcja informacji, jakie te dane niosą decydują o przewadze konkurencyjnej. Przechwytywanie, rozpoznawanie oraz klasyfikacja dokumentów wykorzystywanych przez użytkowników biznesowych stanowią pierwszy etap cyklu życia dokumentu w systemie i to od jego jakości zależy efektywność kolejnych etapów przetwarzania. Przedsiębiorstwo posiadające informacje o odpowiedniej jakości, zdolne jest do podejmowania trafniejszych decyzji biznesowych w krótszym czasie.
Zarządzanie dokumentami to przede wszystkim zarządzanie zawartymi w nich danymi, gdzie często chodzi o poufne dane organizacji, wymagające ochrony szczególnej. Cykl zarządzania dokumentem od początku do jego utylizacji to proces identyfikacji, uporządkowania, skatalogowania, przechowywania, monitorowania przebiegu i zabezpieczenia przed niepowołanym dostępem. Dokumenty muszą być chronione przez cały cykl przetwarzania zgodnie z polityką bezpieczeństwa.
Zarządzanie sprawami wydaje się najbardziej nowoczesnym podejściem do realizacji procesów biznesowych w dowolnej organizacji. Zamiast modelować proces za pomocą sztywnych reguł oraz zależności, całość jest dzielona na poszczególne etapy. Rozpoczęcie i koniec sprawy (procesu) są ściśle zdefiniowane, ale każdy z etapów może być bardzo szybko modyfikowany i dostosowywany w zależności od zachodzących zmian o dowolną ilość zadań.
Automatyzacja to dążenie do zamknięcia całego procesu biznesowego w jednym spójnym systemie oraz ograniczenie potrzeby interwencji człowieka do minimum. To wykorzystanie narzędzi klasy RPA, algorytmów sztucznej inteligencji, standaryzacja reguł i zarządzanie nimi w sposób zautomatyzowany. Celem jest digitalizacja procesów, usprawnienie obsługi procesów biznesowych a przede wszystkim odciążenie pracownika od powtarzalnych czynności i zadań.
Migracja systemów SAP do chmury to złożone zadanie nie tylko dla działów IT. W ramach transformacji danych należy określić optymalny rozmiar systemu docelowego, zautomatyzować migrację SAP do chmury konkretnego dostawcy. Dedykowanym komponentem integrującym repozytoria dokumentów z systemem SAP jest Content Collector for SAP. Dzięki niemu można archiwizować i wyświetlać dane, dokumenty i listy wydruków, a także można podlinkować zarchiwizowane dokumenty.
Uporządkujemy i zautomatyzujemy procesy biznesowe przy użyciu narzędzi klasy BPM
Przeprowadzimy kompleksową analizę i zamodelujemy system obiegu dokumentów
Wdrożymy platformę zarządzania sprawami Case Manager (np. Wnioski na Zarząd, Reklamacje, Kancelaria, Wnioski Kredytowe, Obsługa Klienta, Umowy)
Zwiększymy wydajność pracy kancelarii poprzez automatyzację procesu wprowadzania, digitalizację zgodnie z wytycznymi, dekretację i obsługę kancelaryjną
Przygotujemy projekt i wdrożymy system archiwizacji dokumentów
Odciążymy systemy dziedzinowe w zakresie przechowywania dokumentów (SAP, Exchange, SharePoint itd.)
